Soy un usuario frecuente del sistema mas grande de transporte de la ciudad de New York,
mejor conocido como la MTA. Mi experiencia personal y presionados por la crisis económica que nos
afecta, sobretodo a nuestra comunidad hispana, me gustaría saber porque ocurren ciertas situaciones
incómodas al momento de realizar el pago del servicio a la MTA.
Como ciudadano normal con todos sus derechos civiles vigentes, cumplidor de las
leyes de los Estados Unidos de América, y residente en el estado de New York, me atrevo a solicitar, con
todo respeto, una explicación a los honorables oficiales electos tales como : Gobernador Andrew Cuomo, Alcalde Michael Bloomberg, Fiscal General del Estado de New York Erick T. Schneiderman,Senador Federal Charles E. Schumer , Congresista Charles Rangel, Senador Estatal Adriano Espaillat,Asambleísta, Guillermo Linares, Concejal Ydanis Rodríguez A continuación detallo:
1. Porque la MTA, que con frecuencia publica sobre sus problemas económicos donde los usuarios asumen sus ajustes, no reconoce el
transfer del autobus al subway, cuando es entregado en tarjetas de papel carton.
2. Porque al pasar la Metrocard en el autobus, y esta no tiene balance suficiente para completar
el servicio, la computadora se queda con el balance de la Metrocard y si el cliente no tiene
como completar el pasaje, y decide desmontarse del autobus creyendo que tiene balance en su
tarjeta, y sin embargo la computadora lo absolvió todo, dejando la tarjeta con $ 0 balance
3. Porque cuando pagamos con monedas, y por error el cliente ha depositado mas de lo necesario,
la máquina que recibe dichas monedas no está programada para devolver monedas.
4. Porque la máquina de cobrar cuando un cliente paga un servicio con Metrocard y monedas,
inmediatamente no le asigna un transfer al cliente, excepto cuando el cliente lo solicita al
chofer, y esto ocasiona que el cliente que necesite utilizar el transfer para el subway, tendría
que pagar nuevamente el pasaje, debido a que este transfer en papel carton no funciona para el
subway y la Metrocard tampoco procesa el transfer cuando es completado con moneda.
Le expreso mis respetos y admiración por su gran labor y a la vez contamos con su apoyo en la búsqueda
de soluciones eficientes y diligentes, en esta situación que nos afecta a todos si procede.
Atentamente
José Zabala
Zabala al dia.Com
zabalaaldia@gmail.com